Heroku H10 错误，但 web dynos 没有崩溃答案

【问题标题】：Heroku H10 error but web dynos are not crashingHeroku H10 错误，但 web dynos 没有崩溃
【发布时间】：2021-10-16 05:13:21
【问题描述】：

几个小时前，我们开始在我们的日志和 Heroku 仪表板上看到一堆 H10 错误。 Heroku 说 H10 错误是由于 web dyno 崩溃造成的。 Read more here。奇怪的是，我们的 2 个 web dyno 运行得非常好，而且根本没有崩溃。

这是我在日志中看到的示例：

2021-08-12T20:50:35.934439+00:00 heroku[router]: at=error code=H10 desc="App crashed" method=POST path="/v1/graphql" host=api.rize.io request_id=abcd-ace1-44e8-99f5-03d38d8eaa5a fwd="1.1.1.1" dyno= connect= service= status=503 bytes= protocol=https

当我在日志 (as Heroku recommends) 中搜索该请求 ID（本例中为 abcd-ace1-44e8-99f5-03d38d8eaa5a）时，除了上面列出的路由器错误外，什么都没有显示。

我已重新启动所有测功机，但问题仍然存在。

有人知道会发生什么以及我们如何解决这个问题吗？

【问题讨论】：

我看到了同样的行为。间歇性 H10s 但应用程序未崩溃。我正在想办法解决这个问题，但我很高兴看到我并不孤单。希望这是一次中断。
同样的问题持续了 12 个小时以上。没有得到支持的回应。 heroku ps 显示应用程序已启动并正在运行。我们尝试了维护模式、切换测功机类型、缩小到 0 并返回、重新部署代码、更改环境变量。没有任何帮助。
好吧，酷。很高兴知道我不是唯一一个看到这个问题的人。我将向 Heroku 提交另一张罚单，希望能给他们施加更大的压力，让他们弄清楚发生了什么。
我在我的几个网站上也遇到了这个问题（通常服务约 100 rps，由于 100% 的错误率，现在稳定在 0 rps）。 Heroku 没有回音，似乎也尝试了一切。等待时不知道该怎么做。

标签： ruby-on-rails heroku dyno

【解决方案1】：

不知道它是否有帮助，但我已将我的应用程序克隆到一个新应用程序（让所有环境变量都放在旧应用程序上）并将所有内容都定向到新的 Heroku 应用程序。在等待 Heroku 团队解决问题时，它似乎工作得刚刚好。没有 H10 错误，但有一些 H31，但没有任何问题。

【讨论】：

【解决方案2】：

我不知道这是否是其他人的答案，但我们发现我们的 DNS 设置未更新以匹配此处记录的更改：https://devcenter.heroku.com/changelog-items/2151

我们还需要为我们的自定义域重新建立托管 SSL 证书。

我们的设置有一些复杂性，这与我们在 Heroku 前面的代理有关，而且我们在应用程序上配置的三个自定义域中，只有两个被迁移，这使得这种情况的调试变得复杂。

【讨论】：

【解决方案3】：

这是由于 Heroku 事件造成的。以下是事件状态： https://status.heroku.com/incidents/2311

我请求 Heroku 支持，他回滚了我们网站的基础架构升级 (https://devcenter.heroku.com/changelog-items/2151)。之后，我们就没有 H10 错误了。

【讨论】：