【问题标题】:Google play subscription and free trial for mobile app automatically cancels/ends谷歌播放订阅和移动应用免费试用自动取消/结束
【发布时间】:2020-01-25 06:06:34
【问题描述】:

我们最近在 Google Play 上发布了一个新应用程序。最初的一组测试人员订阅了 60 天的免费试用期。在过去的一个月里,他们的订阅已被自动删除/终止多次,使他们重新订阅。自首次订阅以来,我们发布了一些更新版本。有没有其他人遇到过类似的问题,即试用/订阅自动结束或被取消?

【问题讨论】:

    标签: android mobile google-play subscription trial


    【解决方案1】:

    来自 Google Play 支持:

    如果您使用 Google Play 结算库 2.0 版或更高版本,则必须在三天内确认所有购买。未能正确确认购买会导致这些购买被退款。

    Google Play 支持从应用内部(应用内)或应用外部(应用外)购买产品。为了让 Google Play 确保无论用户在何处购买您的产品都能获得一致的购买体验,您必须在向用户授予权利后尽快确认所有通过 Google Play 结算库收到的具有“成功”状态的购买。如果您在三天内未确认购买,用户会自动收到退款,并且 Google Play 会撤销购买。对于待处理交易,当购买处于“待处理”状态时,三天窗口不适用。相反,它会在购买进入“成功”状态时开始。

    以下是 Android 开发者网站上的一些特定资源:

    确认购买 (https://developer.android.com/google/play/billing/billing_library_overview#acknowledge)

    Google Play 结算库 2.0 发行说明 (https://developer.android.com/google/play/billing/billing_library_releases_notes#release-2_0)

    必须在三天内确认购买 (https://developer.android.com/google/play/billing/billing_library_releases_notes#2_0_acknowledge)

    API 指南 (http://developer.android.com/guide/index.html)

    Android Studio 和 SDK (http://developer.android.com/sdk/index.html)

    此外,您还可以在此处找到开发者支持社区:http://developer.android.com/support.html

    【讨论】:

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