以编程方式发送电子邮件，但应回复用户

Question

我们正在构建一个 Web 应用程序，其中包含要从客户端请求的文档的形式。所以

1. 用户在该表格上打勾，例如驾驶执照、护照和申请信，然后点击“发送文件请求”。
2. 应用程序向客户发送一封电子邮件，内容为“请向我们发送您的 1）驾驶执照 2）护照 3）申请信”。它使用自己的机器人帐户发送电子邮件，例如“noreply@ourcompany.com”
3. 客户收到电子邮件，要求他回复所请求的文件。他回复了该电子邮件，并附上了“好的，太好了，谢谢！我已在这封信中附上了我的驾驶执照、护照和信件”之类的文字，并附上了文件。
4. 第一步的用户应该在第三步收到客户端发送的信件。

如何实现第四步的行为？我想我应该将“回复”标题设置为真实用户的电子邮件。

Answer 1

我创建了一个示例供您确认逻辑。请向 cmets 添加反馈，我会相应地进行编辑。这里的想法是，根据您的反馈，我们可以创建电子邮件叙述，以形成完整且成功的对话。

以下逻辑是否符合您的意图？

1. 一封来自"User1" <user1@example.com>的电子邮件通过HTML表单被接受
2. 此电子邮件最初来自"No-Reply" <noreply@ourcompany.com>
3. 此电子邮件已发送至"User2" <user2@example.com>
4. 对此电子邮件的任何回复均在回复至"User1" <user1@example.com>
5. ...这是正确的吗？

如果是这样，这是一个包含标题 + 内容的文本/普通电子邮件的工作示例：

From: "No-Reply" <noreply@ourcompany.com>
To: "User2" <user2@example.com>
Reply-To: "User1" <user1@example.com>
Subject: Document Request
MIME-Version: 1.0 (Created with SublimeText 3)
Content-Type: text/plain; charset="us-ascii"
Content-Transfer-Encoding: 7bit

Good morning, User2.

Please send us your 1) driver license 2) passport 3) application letter.


Thank you,

Ourcompany Inc.