提高交易电子邮件的可传递性答案

【问题标题】：Increase transactional email deliverability提高交易电子邮件的可传递性
【发布时间】：2018-08-28 09:55:43
【问题描述】：

我的问题与交易电子邮件和常见的最佳实践密切相关，例如使用不同的电子邮件提供商处理交易和营销电子邮件、相关主题、发件人和回复地址等。

使用与目标域甚至完整电子邮件地址具有不同亲和力的多个事务性电子邮件提供商会提高我的送达率吗？

例如假设使用 mandrill 发送到 gmail 并为其他所有内容发送邮戳，甚至使用 mandrill 发送到 user1@gmail.com 和发送到 user2@gmail.com 的邮戳

是否值得将交易电子邮件分为第一类（重置密码、验证电子邮件等）和第二类（仅提供信息）并为每个邮件使用不同的电子邮件提供商？

例如使用 mandrill 进行密码重置和欢迎（注册成功）电子邮件的邮戳

还有什么可取的？

【问题讨论】：

【解决方案1】：

是的，你说得对。

对于交易性电子邮件，始终建议使用不处理垃圾邮件或促销电子邮件的知名服务提供商。这是最重要的一步。如果供应商同时支持这两者，那么他们很有可能最终会破坏您的域/IP 地址的声誉。

由于您选择了良好的提供商，因此您现在可以放心，您的电子邮件遵循最佳交付做法并符合准则。

现在，第二步是为营销电子邮件创建一个单独的帐户。这可以是与当前供应商（仅当供应商为此帐户提供不同的信封和 IP 地址时）或新的服务提供商。

现在，第三步是为营销电子邮件设置一个单独的域/子域（最好是子域，这样您就不会在全世界看到垃圾邮件）。如果您将 example.com 用于您的交易帐户，则将 mailer-example.com 用于您的营销帐户。

另一个重要的注意事项，拥有一个单独的帐户并不意味着您现在可以节省发送任何类型的促销/营销，通过执行所有这些技巧来发送相关的客户参与电子邮件，您最终将失去发件人的声誉域和交付 IP 地址。

【讨论】：

恐怕这不能回答我的问题。你写的都是假设的。我问的是使用多个信誉良好的交易电子邮件提供商来处理交易电子邮件。我会更新问题，也许会有所帮助。
如果您的卷很大，那么您可以选择多个 ESP 仅用于备份。交付能力将取决于您的目标列表和目标活动。用户参与度将决定您的交付能力。如果您发送了良好的引人入胜的活动，那么您将获得良好的交付，否则 ESP 都不会为您的活动提供良好的交付。如果您的容量很大（每天发送数百万封电子邮件），维护两个或三个信封域总是很好的做法。您可以为您的交易和促销量使用不同的信封。
这与数量无关，因为这些是交易电子邮件，所以参与度很好。交易电子邮件提供商本身并没有 100% 的送达率，这只是一个现实。如果可能的话，我正在考虑以某种方式利用这种边际变化。同样，这些不是营销活动。

【解决方案2】：

因此，所有主要的交易电子邮件提供商都提供类似的交付能力，他们（显然）非常重视这些东西。

我不认为将它们分开是值得的，但您可以采取一些措施来提高交付率和收件箱放置，而不管 ESP：

默认情况下，您与其他 ESP 客户共享一个交付 IP，如果您支付更多费用，您可以获得一个专用 IP，这将长期改善情况（假设您的数据良好）
减少退回邮件——在您收集电子邮件时使用an email verification service 以确保它是真实、有效的电子邮件地址，这将降低退回邮件率并提高您的电子邮件的送达率。我为 Kickbox 工作，它提供的正是这个。
减少垃圾邮件投诉 - 确保用户知道电子邮件来自您的 Web 应用程序，并明确说明如何关闭电子邮件。

希望对您有所帮助。

【讨论】：