HTML 电子邮件 - 发送到 Outlook 的问题

Question

对于超级通用的标题表示歉意，因为我找不到适合我的问题的标题。

在我的公司，我们现在正在调查我们与自己员工的沟通情况。我已经使用 HTML 电子邮件（我们使用 SFMC）向一个超级小组发送了一个小型测试，并且我看到了一些小问题。由于我公司的每个人（我指的是超过 5000 名员工）都使用 Outlook，所以我要提到的所有问题都是 Outlook 特有的：

1- 一些电子邮件最终出现在“其他”而不是“重点”中。我不知道这里的模式，为什么有些最终出现在一个中，而其余的则出现在另一个中。我希望他们都以“专注”结束。

2- 人们必须按“下载图像”或“将发件人添加到安全列表”或类似的按钮，才能查看整个 HTML 电子邮件。

您认为我们可以如何克服这些问题？我们从未调查过 B2C 通信中的那些，因为在我们的消费者受众中使用 Outlook 的人非常少；但如果我们可以解决内部沟通的问题，它也可以帮助我们的 B2C 受众。

我在其他公司的一些时事通讯中看到他们提到“将我们的域添加到安全发件人列表中以便正确查看邮件”；但我宁愿没有那个；并在内部修复它。

我正在考虑的一个选项是，也许我可以与我们的 IT 部门联系，看看他们是否可以解决我在 #2 中提到的问题。

你怎么看？

Answer 1

对于#2，您需要将图像作为附件嵌入，而不是提供外部链接。