【发布时间】：2022-01-01 20:02:18
【问题描述】：
我创建了一个经典的电子邮件模板和一个电子邮件警报。在记录触发流中添加了该电子邮件警报。我必须将该电子邮件警报添加到案例记录中。如何获取该电子邮件警报 ID，以便将其添加到案例记录中？
【问题讨论】：
标签： salesforce flow
【发布时间】：2022-01-01 20:02:18
【问题描述】：
【讨论】：
-
好的，谢谢回复！再听一遍！我创建了一个案例，并与该案例一起创建了退货单。我创建了一个电子邮件模板并将退货单号合并到电子邮件模板上。创建案例后，我必须向案例的网络电子邮件发送一封电子邮件（经典电子邮件模板）。并且必须将该电子邮件附加到案例摘要项目。问题是电子邮件模板是在创建案例和 RO 时形成的，我们没有该电子邮件模板的 ID。因此，将该电子邮件附加到案例记录中存在问题。
-
感谢您提供的额外细节，这使它更加清晰 - 您介意展示流程本身吗？如果问题是将电子邮件附加到案例记录，则涉及两个对象 - 一个是电子邮件消息，另一个是任务记录。一旦我查看流程，我可以给你一个更好的答案
-
感谢您的回复，杰。现在完成了。首先，我获取了电子邮件模板，然后使用公式字段替换了所有合并字段，之后我创建了一个电子邮件记录，其中 ParentId 是记录 ID，并从电子邮件模板中获取 HTML 值。