【发布时间】：2021-11-02 17:52:49
【问题描述】：
现在有几个用户在尝试使用 Azure VPN 客户端连接大约一周时随机遇到此问题。有些问题已经连续一周了，有些问题已经解决了一段时间。
尝试连接时，验证成功但 VPN 连接失败，并出现错误“状态 = VPN 平台未触发连接”。我在搜索时发现的唯一类似问题与 VPN 客户端无权在后台运行有关，但这似乎是一个不同的问题。
到目前为止我们已经尝试过的事情：
- 重置和双重重置网关
- 重启机器
- 在客户端上重新安装 VPN 配置文件
- 重新生成 VPN 配置文件
- 在机器上重新安装 VPN 客户端
- 切换各种网络和应用设置
Azure 门户中的日志显示用户成功进行身份验证，但没有显示 VPN 连接失败。所有受影响的机器都在运行 Windows 10 版本并且是最新的。问题似乎特定于机器本身 - 使用不同的凭据集或不同的网络没有区别。该问题发生在多个位置，同一位置的其他机器不受影响。唯一的模式似乎是旧机器更有可能受到影响，但我什至不能完全确定这不是巧合。大约有五台机器遇到了这个问题，目前总共有大约 15 台机器受到影响。
此时最好的猜测是更新导致了该问题。此时欢迎任何进一步的故障排除建议，因为我不确定原因并且无法重现问题。 Azure 支持人员说网关配置看起来不错，但不确定是什么导致了问题 - 他们刚刚让我在两端运行数据包捕获，我正在等待他们对结果的看法，但这对没有的用户造成了相当大的问题VPN 访问。
【问题讨论】：