OnePage Checkout 上的 Magento 奇怪的重定向行为

Question

我的 Magento 版本是 - 1.4.1.1

我有两个问题：

1) 当我完成 Onepage 结帐的各个步骤（注册、开票、发货和付款选项卡）时，有时在此过程中我会被重定向到购物车页面。没有错误，没有异常，在 var/report 中没有生成报告。我不知道如何调试它。没有我可以查找的日志吗？

2) 在点击下订单（最后一步）后，在同一个 Onepage Checkout 过程中，有时它会重定向到购物车页面，发送一封电子邮件说订单失败并显示以下消息：

必须在此操作之前收集报价总额。

为了解决这个问题，我在文件magento/app/code/core/Mage/Sales/Model/Quote.php 中的prepareRecurringPaymentProfiles 中注释了这一行，从而解决了问题：

throw new Exception("Quote totals must be collected before this operation.");

我不知道这两个问题是否相关。但是我现在没有第二个问题，而是经常遇到第一个问题。可能是什么原因以及如何解决？

进一步更新-我检查了萤火虫跟踪，这是 500 内部服务器错误，有时在一页结帐的任何步骤中都会出现。我能够深入研究 onepagecontroller.php 中的 savebillingaction、saveshippingaction 函数，发现当 $this->getRequest()->isPost() 为空白时会出现错误，如果为 1 则继续，然后转到下一个否则它会重定向到购物车，不，我不知道为什么这不是 1 或者是因为 ajax 无法发送发布数据但我检查了 XHR 请求，Ajax 每次都发送发布数据（使用 firebug 扩展检查）。有人可以告诉我接下来我可以做些什么来排除故障。我在哪里可以找到这些 Ajax 调用？ Shipping.phtml（任意step.phtml）底部有JS，怎么调用OnePagecontroller saveshippingaction函数？

Answer 1

首先，评论错误消息几乎不是解决问题的方法，因为您只是在掩盖一些可能对您的系统造成严重后果的问题。

确定这样的错误可能很困难，但有几个地方需要先查看：

1. 您是否在较低版本上安装了此系统然后升级？如果有，怎么做？
2. 您是否使用任何扩展程序来修改网站的销售/结帐部分？
3. 您是否覆盖了与网站这一部分相关的任何模型？
4. 您是否更改了结帐的 JS 或 HTML？

如果是其中一种情况，您应该查看这些更改是否存在错误。如果没有，请尝试打开网站的默认主题并再次签出。如果错误消失，则说明您使用的主题有问题。如果仍然出现，则问题出在代码中。

在后一种情况下，使用 Firebug 来验证有问题的页面请求是否会导致 Magento 将“重定向”命令发送回前端。如果不是这种情况，则可能是某种 JS 错误，但更有可能的是，您最终会在系统中某处导致 Magento 在结帐时阻塞。

还有（刚想到这个，没试过），试试多地址结账吧。我记得，它使用常规页面帖子，甚至可能比 OnePage 结帐更有用的消息。请根据您的上述发现编辑您的帖子，以便我们在不这样做时提供更多帮助。

希望有帮助！

Answer 2

对于遇到“必须在此操作之前收集报价总额”的任何其他人。错误，请检查您的 Apache 日志以了解 500 内部服务器错误的原因。如果是这样的：

mod_fcgid: read data timeout in 40 seconds
Premature end of script headers: index.php
process 26126 graceful kill fail, sending SIGKILL

..PHP 响应时间过长。通常它是 onepage/checkout saveOrder 操作，因为它非常繁重并且经常需要连接到第三方服务（支付网关、通讯服务，如 mailchimp 等）。这些对第三方服务的调用可能需要一段时间，具体取决于网络状态，并且可能是 PHP 超时的原因。

您可以从增加超时开始，但这不是一个好的永久解决方案，因为您首先要找出发生这种情况的原因。

New Relic 是监控这些调用的好工具（通常也是监控 Magento 商店的好工具）。

Answer 3

以防万一有人收到“必须在此操作之前收集报价总额”。错误，并且这些解决方案都没有解决他们的特定问题，我会提到我的问题是：

皮肤/前端/base/default/js/opcheckout.js

var params = Form.serialize(payment.form);

此站点存在一个独特的 JS 错误，该错误正在清除付款表单并阻止 JS 读取其内容。您使用的模块或主题会有所不同，但请检查以确保付款表单可以正确序列化。如果没有，那可能是你的问题。

Answer 4

由于是内部服务器错误，请尝试访问服务器的错误日志。会告诉你问题出在哪里。我在 1.7.0 中遇到过同样的问题。在我的示例中，问题出在/app/code/core/Mage/Usa/Model/Shipping/Carrier/Fedex.php

Answer 5

我在 Princessly 商店遇到了同样的问题：

1. “提交订单信息...”大约需要 20 到 130 秒甚至更长的时间才能通过并重定向到 PayPal 等支付网关，如果有的话，之后点击Place Order按钮，一页结账的最后一步。

2. 如果它没有通过，很可能是因为时间太长而超时，它会将重定向回购物车，让客户购物车为空，待处理付款订单，或者，它会给出以下例外：

   必须在此操作之前收集报价总额。

   因为很明显，好吧，有些事情超时了，脚本在报价总额被收集之前结束（这只是我的理论），因此发送 支付交易失败提醒 电子邮件。

经过12个小时的研究和调试，我终于找到了罪魁祸首和解决方案。

Magento 默认启用 RSS 库存和新订单通知，因此每次按下 Place Order（然后保存“销售/订单”资源），缓存都会刷新，因此 RSS 将被发布。缓存清理对于 Magento 来说可能非常耗时。因此解决方案很简单。只需禁用 RSS 通知即可保存“销售/订单”资源。

找到 /app/code/core/Mage/Rss/etc/config.xml 并找到这个块：

<sales_order_item_save_after>
    <observers>
        <notifystock>
            <class>rss/observer</class>
            <method>salesOrderItemSaveAfterNotifyStock</method>
        </notifystock>
    </observers>
</sales_order_item_save_after>
<sales_order_item_save_after>
    <observers>
        <ordernew>
            <class>rss/observer</class>
            <method>salesOrderItemSaveAfterOrderNew</method>
        </ordernew>
    </observers>
</sales_order_item_save_after>

只需删除或注释掉它并在系统中刷新 Magento 缓存 => 缓存管理 => 全选 => 提交。

现在我的商店只需 1 秒甚至更短的时间即可完成下订单并重定向到支付网关。