【发布时间】：2012-06-25 08:39:54
【问题描述】：
我们的应用已超出每日最大预算，但由于 Google 的结算系统存在严重缺陷，我们无法增加预算。 Google App Engine 和 Google Wallet 对多点登录的支持不是很强大。结果，我去更改预算，但它使用了错误的 Google 电子钱包帐户（我登录时使用的另一个 Google 帐户）。我不得不回去重试，但现在我们的 GAE 应用显示以下状态：
结算状态：更改每日预算 在我们处理您的预算更改期间，您的帐户已被锁定。如果您被重定向到 Google Checkout 但未完成该过程，您的设置将保持不变。 （处理完未付款项后，您将能够再次更改预算设置。）
现在我完全无法进行任何计费更改，我们的应用程序被关闭（超过配额），我无能为力来修复它。这是 App Engine 的计费系统和 Google 电子钱包集成中的一个严重的根本缺陷。
以前有人遇到过这种情况吗？是否有任何人都知道的解决方法？
现在，由于这个问题，我们的生产应用程序完全崩溃了。
您能提供任何帮助将不胜感激？
如果您来自 Google，并且您可以在后端提供帮助，我们的应用 ID 是“nhldraftpik”。
谢谢！
布赖恩
【问题讨论】：
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您尝试过与 Google 交谈吗？
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啊。与谷歌交谈。如果它只是那么容易。我已经尝试了所有可能的方法。不幸的是，谷歌几乎不提供客户支持。我已经以 6 种不同的方式（全部以电子方式）提交了我的请求。没有可拨打的电话号码。您必须每月支付 500 美元。为“Premier Edition”以获得真正的客户服务。作为一个低级的“付费版”客户，我没有得到任何客户服务。显然，我付给他们的钱不足以获得真正的客户服务。我会看到有关获得 SLA 积分的信息，因为这次中断 100% 是由他们的计费系统故障引起的。
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我可以看到它再次起作用...您可以写下您究竟做了什么来解决这个问题.. 我猜这只是等待 1 小时或其他什么，直到您重新获得进行计费的访问权限修改..我们过去也有类似的事情，在进行更改时，更新或处理或最终取消请求需要一些时间..
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不，它仍然不适合我。我以前发生过一次，问题需要 24 小时才能自行解决。我现在大约有 15 个小时，而且还在数...
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@draftpik 虽然情况似乎很不幸，我同意谷歌本可以让事情变得更直观一些，但也有很好的证据表明你的用户错误。您应该做的主要事情是在遇到类似问题之前继续监控您的应用程序并设置/重新设置配额。尤其是因为你说它以前发生在你身上。