升级托管解决方案时出错

Question

托管解决方案的导入（作为现有解决方案的升级）失败，并出现此无益的错误。

发生错误。再次尝试此操作。如果问题仍然存在，请查看 Microsoft Dynamics CRM 社区以获取解决方案或联系您组织的 Microsoft Dynamics CRM 管理员。最后，您可以联系 Microsoft 支持。

在Entitlement 实体作为主要实体与Regarding 字段上的custom activity 实体之间导入relationship 时会出现此错误。

导出自： Dynamics CRM 2013 On-premises with SP1 Update Rollup 1（版本 6.1.1.132）

导入到： Dynamics CRM 2013 Online（版本：6.1.1.1847）

请注意，同一托管解决方案正在另一个本地测试安装上成功升级。

是否有任何方法可以从 Dynamics CRM Online 获取跟踪文件？或者有什么其他方法可以进一步调查？

更新

我发现了一些我认为可能是导致此问题的原因。

我在网上搜索并知道Entitlement entity is shipped with Service Pack 1。这意味着在我们的产品早期版本发货时，Dynamics CRM 在线系统中不存在权利实体，因此我们仍然无法在我们的在线安装中找到关系 'Entitlement_xxx_customactivity'。

虽然我们将使用我们产品的较新版本（在安装了 SP1 更新汇总 1 的情况下导出）更新解决方案，但在导入相同的 'Entitlement_xxx_customactivity' 时会导致错误

如果是这种情况，请提出解决方案。

Answer 1

解决方案正在寻找的组件可能是您需要更新的产品的一部分：

进入设置 -> 管理 -> 在底部安装产品更新

该组件应包含解决方案正在寻找的关系。

没有人有权移动该组件，如果你没有它会导致错误。