在 Web 应用程序中集成上下文相关帮助答案

【问题标题】：Integrate context-sensitive help in web application在 Web 应用程序中集成上下文相关帮助
【发布时间】：2013-12-31 07:45:10
【问题描述】：

我过去曾多次遇到此要求，现在我又遇到了...我有一个客户需要上下文相关的帮助（在页面上的字段/部分旁边带有图标）。他们希望他们的营销团队在用户友好的环境中管理帮助内容，在该环境中，他们可以管理类别、子类别、帮助页面，并通过富文本支持（字体大小/粗细、项目符号列表）帮助“sn-ps” ，等等。）。每条内容都会有一些唯一的标识符。

在 Web 应用程序方面，开发人员可以将页面上的项目（例如表单字段）与帮助内容中的唯一 ID 相关联，并且该内容会在点击时动态显示。但是，用户需要查看其上下文中的内容（显示类别、子类别等），并轻松导航/搜索其余的帮助内容。

一种选择是在 Atlassian Confluence 之类的工具中管理帮助内容，并使用其 API 来显示内容，然后有一个包含内容唯一 id 的自定义 HTML 属性，使用 JavaScript 来基于 ajax 加载内容唯一标识。当然，这需要 Confluence 的许可，这对客户来说可能成本过高。

我过去曾为此使用过 RoboHelp，但每个座位的费用为 999 美元...

对于满足这些需求并且对用户、开发人员和预算友好的方法，是否有人有其他想法？

【问题讨论】：

你有没有找到一个好的解决方案？实际上，我正在寻找这样的工具，您可以在其中添加页面上的位置并将其内容以帮助某种文档。
我遇到了 ClickHelp (clickhelp.co)，但在现实生活中没有使用过。不过它不是免费的。

标签： javascript html content-management-system

【解决方案1】：

您可以使用 CKEditor 编辑管理页面上的内容，您只需将其保存到给定 url 的数据库中（可以在字段中编辑 url），然后将其加载到每个页面上。

【讨论】：

【解决方案2】：

利用外部资源来管理帮助内容是一个不错的主意。您可以通过选择任何廉价甚至免费的 wiki/博客（如 Wordpress）来缓解成本问题。即使是廉价的解决方案也应该提供丰富的编辑器、类别和所有内容，更不用说满足您可能遇到的任何安全问题。

【讨论】：