CRM 2011 工作流未更新字段答案

【问题标题】：CRM 2011 Workflow not updating fieldCRM 2011 工作流未更新字段
【发布时间】：2014-08-06 01:54:10
【问题描述】：

我有一个在 Create 上运行的简单工作流程。如果字段 X 为是，请将允许电子邮件更改为允许。

我还使用标准字段 X = Yes 和 Allow Email = Do No Allow 创建了个人视图。这是给我丢失的联系人列表。

查看过去 7 天的记录，该工作流每天都会在大约 600 个新联系人上运行，并按预期更新字段。但我也注意到，即使满足 if 条件的条件，少数联系人（每天大约 30 个）也不会将其“允许电子邮件”字段更新为“允许”。

此时我查看了 WF 历史记录，非常奇怪的是它显示该字段应该已被修改。（见截图）

还有其他人看过吗？这使得 WF 对我来说不是 100% 可靠的！

【问题讨论】：

【解决方案1】：

您的工作流程在 Create 上运行。

如果创建记录时将字段 X 设置为否，则工作流不会更改允许值。

如果用户在创建记录后将字段 X 的值更改为是，则您会遇到记录字段 X 是且不允许的情况。

你写道：

此联系人不会被任何进程或个人修改，因为工作流程已运行

为了确认这一点，您是否检查过 ModifiedOn 日期等于 CreatedOn 日期？我建议为 Field X 开启审计功能。

我的猜测是，您没有将工作流设置为在字段 X 值更改时也运行（它应该）

【讨论】：

同意 Guido，最可能的情况是在修改该字段时打开工作流。
感谢您的回复。我检查了修改日期/时间，它与 WF 时间匹配。此外，字段 X 永远不会被手动或通过任何进程更改。该字段是从商店系统映射的。但是，我在工作流程中添加了此字段的 on change 事件以确保。上周失败的 wf 数量约为 30，但今天它只影响了 1 个联系人。可能是因为我让你们加入了:) 再次感谢你们。谜团