多个租户可以读/写一个联系人吗？答案

【问题标题】：Can More Than One Tenant Read/Write a Contact?多个租户可以读/写一个联系人吗？
【发布时间】：2017-12-08 06:10:56
【问题描述】：

我对在消费者债务领域构建的 CRM 有一个非常基本的要求。发行人，例如美国银行，必须从信用卡中扣除，然后将带有信息的信用卡发送到收款部门，收款部门可以将其转给收款机构，或者将已核销的债务出售给另一笔债务采购公司。当他们试图追讨债务时，他们会记录有关客户的一些信息：最后一个地址，他们是否在工作，是否有一家催收公司参与其中。也就是说，他们将收集有关信用卡背后消费者的信息。

通常情况下，债务会转嫁给债务购买者，该购买者会再次经历整个过程，通常几乎没有来自美国银行的关于先前尝试收集的信息。

那么问题来了：Microsoft CRM（或 Salesforce）中是否有任何功能允许在租户之间出售/转让/共享此客户记录？这个想法是，如果消费者的信息通过信用卡通过债务购买者和收债机构流动，那么他们的信息会更好地代表他们。

【问题讨论】：

您可以尝试将数据导出为 XML，然后再导入其他环境。或者，您可以使用可以定期运行的工具，例如 SSRS

标签： salesforce dynamics-crm crm

【解决方案1】：

为了使各方之间的数据无缝交换，必须有一种行业标准的方式来描述消费者信用收集概况。

例如，金融业有 FIX 和 FIXML 协议来描述交易交易，出版业有 ONIX 格式的书籍元数据。

在信贷行业似乎有一个叫做Metro 2 format的东西，但我不确定它是否包含收款信息。

如果存在标准格式，ISV 可以为 Dynamics 365 和 SalesForce 编写插件以导入和导出标准化配置文件。

【讨论】：

【解决方案2】：

Salesforce 有一个名为 Salesforce-to-Salesforce 的功能，它允许在两个先前链接的组织之间共享数据。
您还可以构建包含 Web 服务/标注的托管包来执行此操作。

【讨论】：

【解决方案3】：

Dynamics 365（前身为 CRM）可以轻松地在 Excel 文件中导入和导出数据。

我不知道 Salesforce，但有理由相信它也可以。

【讨论】：