是否有人将外部 Web 应用程序与 Siebel On-Premise CRM 集成？请注意，我不是在谈论 Siebel On-Demand SaaS，而是他们的防火墙后产品。具体来说，我试图在我的 Web 应用程序和客户的内部 Siebel 设置之间实现 CRM 对象（联系人、帐户、销售机会）的双向同步。是否有任何众所周知的技术可用于从 Siebel On-Premise 安装启动或接收外部连接。
【问题讨论】：
标签： integration crm siebel
我必须将一个应用程序与 Siebel 集成，这确实非常困难。最后，我不得不使用 CTI 接口，该接口设计用于处理电话呼叫并将它们路由到 siebel。我基本上不得不欺骗它认为它正在接到一个电话并将数据捎带到这个上面。 显然，这只有在您已经使用 CTI 界面并进行设置时才有效。
【讨论】：
Siebel On-Premise 提供了丰富的集成选项。从 Siebel Bookshelf 开始，特别是集成平台技术：Siebel Enterprise Application Integration。
有关更多静态数据，请查看 MDM。在这种情况下，请参阅 Siebel Master Data Applications Reference for Industry Applications。
否则，Web 服务或 Siebel 的预构建 ASI 会提供替代方案。 通过将数据映射到 Siebel 集成对象（映射到 Siebel 业务组件）的 Web 服务交换 XML，从体系结构的角度来看，这是非常标准的做法。
【讨论】：
为我的罪行参与了几个 Siebel 项目。标准的接口方式包括： - Web 服务（我认为 MoMo 指的是） - 您需要与 Siebel 应用程序团队核实，看看它是否/可以打开；此外，可能需要修改普通服务以反映对 Siebel 数据结构的任何修改；即使在 Siebel 中，这也已成为 Web 应用程序之间接口的标准方式 - 从 Siebel 数据库表中直接读取（尽管出于非常特殊和悲伤的原因，您不能写入它们）；快速且无需模组 - 直接写入 Siebel EIM 数据库表（您可以写入它们，然后让 Siebel 服务器运行数据加载作业）；快，但需要数据加载作业才能运行 - 我认为有一些 JBeans 支持，但我不知道它是否有效
访问 Oracle 支持站点并查找名为“概述：Siebel Enterprise Application Integration”的文档
好的 - 所以您还需要记住 Siebel 有点奇怪，因此您需要 Siebel 开发人员来帮助您了解到底发生了什么...
【讨论】：