【问题标题】:ZendeskR Producing the following error when trying to connect to apiZendeskR 尝试连接 api 时产生以下错误
【发布时间】:2019-06-29 13:06:23
【问题描述】:

我对使用 API 非常陌生,现在我尝试通过 R 使用 ZendeskR 包来使用 zendesk API。我相信我已经连接到它,但是每当我尝试查询它时,我都会收到以下错误。

这是我的代码:

library(zendeskR)
library(rjson)
zendesk(username, password, url)
ticket <- getTicket('20150')

用户名、密码和网址都是我分配了正确值的变量。

当我运行它时出现以下错误:

Error in function (type, msg, asError = TRUE)  : 
error:1407742E:SSL routines:SSL23_GET_SERVER_HELLO:tlsv1 alert protocol version

请帮忙,因为我不确定这个错误是什么意思或我做错了什么。

谢谢。

【问题讨论】:

    标签: r api zendesk


    【解决方案1】:

    Zendesk 不再接受 TLS v1.1,请使用 TLS v1.2。

    【讨论】:

    • 抱歉,这是什么意思?谢谢
    • 我已经看过并理解了,但是我将如何更改使用的 TLS 版本?
    • 您需要升级SSL相关库。不幸的是,我不确定您是否可以这样做,或者 zendeskR 的维护者需要这样做,我确实注意到它最后一次更新是在 2014 年...
    • 是的,我就是这么想的,不用担心,尽管感谢您的回复!我相信我已经设法解决它
    • @MatthewMeek 你是怎么做到的?
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