“票无法发送”到 Zendesk

Question

我正在尝试将 Zendesk 反馈视图集成到我的 iOS 应用程序中。我也可以打开 Zendesk 窗口，但是当我尝试向 Zendesk 发送反馈时，它失败并显示“票证发送失败”消息。以下是我执行的步骤：

1. 在 appdelegate 中初始化 Zendesk SDK：

   ZDKConfig.instance().initialize(withAppId: "APPID",zendeskUrl: "https://sumeet07.zendesk.com",clientId: "mobile_sdk_client_CLIENTID")

2. 然后我使用下面的代码来显示 Zendesk 反馈表：

   ZDKRequests.presentRequestCreation(with: rootViewController)

   它显示了反馈表，但是当我尝试提交反馈时，它显示了错误。

可能是我问的问题格式不好，但可能你能理解我到底在问什么。

谢谢

Answer 1

只需在 didFinishLaunchingWithOptions 中添加以下行，

let identity = ZDKAnonymousIdentity() ZDKConfig.instance().userIdentity = identity

并确保 AppId、zendeskUrl 和 clientId 与 Zendesk 中的相同。