如何在工单的受让人更新/更改时触发 webhook

Question

我正在尝试调用一个 webhook，它会在 Zendesk 上更新任何工单的受让人时立即触发

以下是目前使用的条件：

但是，我不知道为什么当我更改受让人时 webhook 没有被触发

我做错了吗？

Answer 1

1. 只需检查您的受理人是否确实发生了变化： 在动作后的触发器部分添加新动作：添加标签“works_fine”
2. 然后更改工单中的受理人并检查触发器是否真的有效，如果有效，您会在工单中看到新标签
3. 如果触发器有效，您可以添加 webhook 操作等。