user_id 和用户属性不显示在报告中

Question

我们刚刚将 GA4 发布到我们的电子商务商店，但我对某些自定义维度和用户属性有疑问。目前，当我创建一个报告并使用我们的 user_id 作为维度时，它只显示为“not_set”。

我做了什么：

• 我们将以下信息推送到数据层（user_id 和 crm_id）。两者具有相同的值。
• 我在 GTM 中创建了一个数据变量来获取 user_id 和 crm_id enter image description here
• 我将这些字段添加到 GA4 基本配置标签和其他事件（如 add_to_cart） enter image description here
• 我在 GA4 中添加了一个名为“crm_id”的自定义维度（用户范围）
• 在 DebugView 中显示这些用户属性的数据 enter image description here enter image description here

结果：所有关于“crm_id”的数据都没有设置。 enter image description here

有谁知道我做错了什么？

Answer 1

看来我们有一个类似的问题：here 是我们在 GA4 问题跟踪器上的票。 我们是2022年4月14日创建的。至于今天（也就是2022年4月18日）没有任何回应。 我们还发现了另一张票，表明 3 月份 GA4 中的用户属性出现了问题（3 月份之前，我们也一切正常）：this 和 this one。支持团队有一些回复，但没有提供解决方案，工单仍然开放。 也许您还应该将您的 cmet 留在那里以收集对这些问题的兴趣。