Zendesk - 自定义字段更改事件不起作用答案

【问题标题】：Zendesk - Custom field change event not workingZendesk - 自定义字段更改事件不起作用
【发布时间】：2022-12-25 16:51:10
【问题描述】：

我正在开发 Zendesk 服务器端应用程序，票证表单中有一个 orderno 自定义字段。我想要实现的是，当它的值发生变化时，获取 orderno 的值。

以前，我已经实现了类似于以下的东西。

if (client) {
   client.on('ticket.requester.name.changed', function(e) {
      console.log("e === > ", e);
   });
}

Zendesk 有一些事件 docs here. 我试过了但没有成功。

请指导我如何在更改时获取自定义字段值

【问题讨论】：

【解决方案1】：

您所指的文档是针对 ZIS 的，这是一组用于处理集成的不同工具。票据侧边栏位置的 ZAF 事件声明为here。

此 sn-p 侦听 ticket_sidebar 应用程序中字段 123123 的变化：

client.on('ticket.custom_field_123123.changed', function(e) {
  handleChange();
});

【讨论】：