完成后 Lex V2 切换意图

Question

我之前在这里看到过类似的问题，但没有答案或关于 Lex V1。我的 Lex 机器人有三个意图，一个是带有输出上下文“contextGreetings”的问候语。另外两个是“ReplaceCard”和“CheckBalance”。每个都有自己的上下文输出，每个都有“contextGreetings”作为输入上下文，另一个自己的输出上下文作为输入；即 ReplaceCard 意图具有输入上下文“contextGreetings”和“contextCheckBalance”。

我对 Lex 和 Lambdas 比较陌生，所以我正在使用 python 在 Lambdas 上执行此操作。要运行该过程，这是模拟银行调用。客户端以 Hello 开头，机器人响应“您好，欢迎来到示例银行”。然后引出名字。空位已满，履行消息是“您好 {firstName} 今天有什么可以帮助您的吗？”。用户的响应应该引发下一个意图，例如“我需要更换我的卡”或“我想检查我的余额”。但所有这些响应都是 FallBack Intent 或新会话。

在 Greetings Intent 之后，我希望根据用户响应选择进入 ReplaceCard 或 CheckBalance 意图。在这些意图之后，我希望他们可以选择转到其他各自的意图。阅读文档，似乎上下文属性将是要走的路，但我不确定如何成功使用/应用它。我是在 close() 中返回这些属性，state='Fulfilled'，还是先调用 elicit_intent() 然后再调用 delegate()？ Elicit_intent() 需要一个特定的意图，但这取决于用户的响应。

感谢您的帮助

Answer 1

嘿，你在正确的轨道上。

在我的商店中，我们使用元数据方法，其中 convo 的每个阶段都是一个阶段，每个阶段都有一组动作，如果我们有意图并且在我们需要的地方，其中一些是 Elicit a slot更多信息，或者如果需要去一个新的意图，elicitintent。我们使用您引用的复杂属性发送此阶段信息，并使用填充的插槽和其他数据片段，并以这种方式在 convo 中移动。