即使我们解决了这个问题，我的应用更新也被多次拒绝

Question

即使我们解决了这个问题，我们的应用更新也被拒绝了。在包含拒绝详细信息的电子邮件中说，我们最近提交的文件存在一些漏洞，但它说有问题的版本是生产渠道上的版本： 我们没有提交该版本，因为它已经公开，我的最新版本是 2021031602 (3.3.0)，正如您在上图中看到的那样，该版本没有任何漏洞，我想将其上传到封闭测试渠道不是生产。我在此处发布此问题是因为我无法从 Google Play 团队获得适当的回复。 这是我和他们最近的一次聊天：

然后我收到这封电子邮件：

但我从未得到政策团队的答复，我们从一月份开始就一直在处理这个问题，老实说，我不知道我们还能做些什么。

有人遇到过这种情况吗？非常感谢您的意见。

您好！

Answer 1

我设法通过以下步骤解决了这个问题，以防有人正在努力寻找如何删除没有抱怨的捆绑包/apk。

1. 转到您的 Play 管理中心。

2. 选择应用程序。

3. 转到应用程序包资源管理器。

4. 在右上角的下拉菜单中选择不兼容的 APK/app bundle 的应用版本，并记下它们所在的版本。

5. 转到存在政策问题的轨道。它将是以下 4 个页面之一：内部/封闭/开放测试或生产。 （如果存在问题的捆绑包在生产轨道上，您需要将更新直接上传到该轨道，直到进入第 8 步）。

6. 在页面右上角附近，单击创建新版本。 （您可能需要先点击管理曲目）

• 如果带有违规 APK 的版本处于草稿状态，请放弃该版本。

1. 添加符合政策的 app bundle 或 APK 版本。

2. 确保 App Bundle 或 APK 的不合规版本位于此版本的“未包含”部分中。如需进一步指导，请参阅此Play Console Help article 中的“不包括（应用程序包和 APK）”部分。

3. 要保存您对版本所做的任何更改，请选择“保存”。

完成版本准备后，选择查看版本。 如果不合规的 APK 发布到多个轨道，请在每个轨道中重复步骤 5-9。