使用 Cisco Call Manager 拨打电话

Question

我正在尝试在我的软件中实现用户可以呼叫客户的功能。 我有一个配置了 SIP 中继的 Cisco Call Manager。 我的问题是：

• 如何将电话号码“发送”到 Cisco CallManager 收到请求后会拨打用户的电话（可以是 Ipphone 或手机，无论在我的软件后端配置什么），然后 拿起电话它会自动拨打客户的电话 号码。

我知道如何让 IPPhone 拨打电话，但有时他们没有分配 IPPhone，只是一部手机。

我已经检查了 PJsip，这适用吗？

Answer 1

使用 CISCO TAPI 在其 CISCO sip 堆栈中的瘦端点或 CISCO 电话端点是可行的。虽然 CISCO 的 TAPI 没有很好的文档记录并且需要一些基础设施。

对于通用 SIP 端点，您不能这样做，因为 sip 中继端点不显示 CISCO TAPI，因此无法通过 CM 控制它们。

您可以尝试在 CM 之外进行。主要问题是在您将其转介之前呼叫的“自动应答”。自动应答不是 SIP 的一部分，对于硬件 SIP 电话（和一些软电话），我已经看到它以多种自定义设备特定方式实现：

• Telnet 进入手机并通过这种方式远程控制它
• RSH 进入手机并以这种方式远程控制它
• HTTP 命令发送到手机
• Broadsoft SIP 扩展

所以这是“可能的”，但我猜想完成它所需的工作量不是很实用。