【问题标题】:How to get lex attribute in amazon connect contact flow block?如何在亚马逊连接联系流块中获取 lex 属性?
【发布时间】:2020-09-17 17:28:09
【问题描述】:

嗨,我正在研究 amazon lex,并希望在联系流 CheckAttribute 块中获取 NluIntentConfidence 值。

我试过这样使用

但是 IVR 没有检查这个值所以,任何人都可以帮助我如何获得这个值?

看看联系流设计。

【问题讨论】:

    标签: amazon-cognito amazon-lex


    【解决方案1】:

    Connect 仅允许您使用“sessionAttributes”内返回的键/值或槽值。从响应中可以看出,nluIntentConfidence 不是会话属性,不能在连接中使用。

    https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/types-of-contact-attributes.html

    要在 connect 中获取这个值,我建议你使用一个 codehook,在 lex 中使用验证或实现 codehook 来获取他的值并将其存储在 lex session 中。然后,您可以在连接联系流中使用它。如果你还没有使用过,可以参考下面的文档

    https://docs.aws.amazon.com/lex/latest/dg/using-lambda.html https://docs.aws.amazon.com/lex/latest/dg/ex-book-trip-create-integrate.html

    【讨论】:

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