如何让用户更容易看到软件功能？

Question

我们已经发布了我们软件的测试版，在与开始使用它的人交谈时，我们发现很多功能（我们认为是必不可少的）不为用户所知，也没有被用户使用。

有哪些可能的方式让应用程序用户了解应用程序的功能？我个人发现“每日提示”弹出窗口非常烦人，并迅速禁用它们。有更好的方法吗？

Answer 1

这取决于：功能、应用、平台和用户。

没有可以转动的神奇的可用性拨盘或只需按下的按钮。

即使在上述情况下，也可能有多种方法可以使某个功能更容易被发现，但正确的方法可能取决于您拥有多少灵活性。由于您刚刚向实际用户发布了应用程序，我猜您无法重新构建应用程序或对其构建方式进行重大更改以提高可发现性。

这就是为什么应尽早（在开发过程中）开始并经常进行可用性测试（针对真实用户）。

如果您可以提供更具体的示例来说明您希望更容易被发现的功能，那么您可能会得到更具体的答案。如果你在https://ux.stackexchange.com/ 提问，你可能会得到更好的答案。

Answer 2

• 发布包含新版本的“更改日志”，它将作为安装向导的一部分显示在“自述文件”类型的对话框中。
• 是的，每日提示可能很烦人并且经常被关闭，但请尝试在新更新的程序启动时使用一次性对话框，其中包含新功能的摘要。
• 大量的帮助文档，包括一系列“我该如何做”文章。
• 在发布的第一个版本中使用带有工具提示的图标来吸引人们注意新的菜单选项/按钮/功能。

人们似乎常常坚决反对学习他们每天使用的软件。大多数办公室类型的工作都需要经常使用 MS Office，但我怀疑很多人甚至可以告诉你如何创建 Excel 图表，而不会在这样做的时候摸索。您能做的最好的事情就是提供学习资源。