共享地址时推荐的发件人姓名

Question

我们有一个用于客户管理的应用程序，它附加了一个通用电子邮件帐户 (info@example.com)。这里发送的所有电子邮件都由我们的应用程序接收（使用 PHP 处理）。邮件将由不同的员工回复，具体取决于问题。所以有时约翰回答，有时彼得回答。目前，邮件的“Sender”标头将设置为：

公司名称/约翰 公司名称/彼得

等等。

我们认为，这可以让人们看到他们正在与谁交流。然而，事实证明，一旦您将其添加到地址簿（通常在回复时也会自动完成），某些电子邮件客户端默认情况下不会向您显示用于发送邮件的地址。所以这意味着如果 John 从 info@example.com 发送邮件，邮件头会显示“Company Name / John”，但电子邮件客户端会显示“Company name / Peter”，因为客户端之前与 Peter 有过联系。

简单的解决方案是只将“公司名称”作为发件人，但我不想丢失这个细节。所以我想知道其他人是否有同样的问题，也许知道其他技巧。

谢谢！

Answer 1

告诉彼得和约翰不要回复原始电子邮件，并从他们各自的帐户发送一封新邮件，并附上原始邮件的副本。