【问题标题】:inTune APP app is installed but there is a newer version available?inTune APP 应用程序已安装但有更新版本可用?
【发布时间】:2022-03-22 20:58:15
【问题描述】:

我已使用 inTune 将 Microsoft Outlook 分配给我的 iPad 资产,并且许多设备显示“应用程序安装失败”并出现以下错误,我无法找到解决方法。

Error code: 0x87D13B9F
An app update is available. Available apps can be updated using Company Portal and required apps will auto-update on device sync.
Suggested remediation
This code is returned when a VPP app is installed but there is a newer version available.

当查看 Apps > iOS/iPadOS > Microsoft Outlook 时,它显示为 iOS 批量购买计划应用程序并分配给受影响设备的用户所在的 AzureAD 组(因为组也具有适用于 Exchange 的 Microsoft 许可证),并且其他已安装应用程序(包括 Teams、Word 和 Excel)的部署设置相同。

我已访问 租户管理 > 连接器和令牌 > Apple VPP 令牌和我的令牌,有效期至 2022 年底;点击“同步”(至少等了一天)

Apple 商务管理 > 应用程序和书籍 我可以看到 Microsoft Outlook 存在并附加了该位置,并带有匹配数量的许可证(大量备用)。 ABM 中似乎没有任何与应用程序的特定版本相关的内容,而不是它的“更新”。

任何关于我可能错过的线索将不胜感激。

【问题讨论】:

    标签: intune ipados apple-vpp


    【解决方案1】:

    您是否检查过您使用的 VPP 令牌是否启用了自动更新?

    租户管理 > 连接器和令牌 > Apple VPP 令牌,选择您的令牌,它应该在设置下。

    【讨论】:

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