IBM Watson Chatbot - 读取和写入 CSV/excel

Question

我目前正在创建一个聊天机器人，它能够通过查看 CSV 文件并为客户提供正确的回复来回答客户的查询。

我见过很多聊天机器人示例，但似乎没有一个能够读取和写入 CSV（这是当前存储所有相关信息的地方）。

从 CSV 文件读取的示例： 客户会询问聊天机器人我们对某种产品有多少库存。此信息当前保存在 csv 文件中，我们希望聊天机器人在其中查看此文件，找到正确的产品并将库存水平返回给客户

写入 CSV 文件的示例： 客户将能够使用聊天机器人订购产品，一旦客户下订单，我们希望将其保存在此文件中。

任何人都可以在这里提供帮助或知道这是否可能吗？

非常感谢！

Answer 1

这可以通过dialog actions 完成。根据您的整体解决方案架构服务器，可以使用客户端或 Web 操作。

基本上，当 Watson Assistant 需要从 CSV 中查找数据时，它会使用“查询”信息调用操作。然后使用结果数据来形成答案。

这是tutorial that uses actions for interfacing with a relational database (SQL)。但您可以更改代码以打开 CSV 文件，查找内容并返回。