在 Dialogflow webhook 中使用 SSML 时询问答案

【问题标题】：Asking while using SSML in Dialogflow webhook在 Dialogflow webhook 中使用 SSML 时询问
【发布时间】：2019-06-17 13:21:30
【问题描述】：

我正在尝试通过 DialogFlow 在 Google 代理上构建一个 Actions，但在尝试向用户询问问题时不断收到错误，同时包含 ssml。

我已经在 DialogFlow 上构建了代理，使用实现 webhook 实现了逻辑（通过节点模块 dialogflow-fulfillment 实现），并且能够使用 DialogFlow 右侧的测试控制台成功地在 DialogFlow 上进行测试。

因此，我将 DialogFlow 集成连接到 Google 助理。

我第一次尝试没有成功：

const client = new WebhookClient({ req, res });
let qToSnd = 'Hi <break time=\"500ms\"/> Can I help you?';
let conv = client.conv();
conv.ask(qToSnd);
client.add(conv);

上述方法可行（不会给出错误），但会导致在说出<break> 标签时提出问题。

我也试过了：

conv.ask(
  new Text({
    text: _stripTags(qToSnd),
    ssml: qToSnd
}));

但是，当我使用 Google 模拟器上的 Actions 进行测试时，我收到了错误消息：

[代理] 现在没有响应。请稍后再试。

深入日志查看器会显示以下错误消息：

MalformedResponse: ErrorId: ... Failed to parse Dialogflow response into AppResponse because of invalid platform response. : Could not find a RichResponse or SystemIntent in the platform response for agentId: ... and intentId: ...

我的履行 API 正在返回：

{
  "payload": {
    "google": {
      "expectUserResponse": true,
      "richResponse": {
        "items": [
          {
            "text": "Hi - Can I help you?",
            "ssml": "Hi <break time=\"500ms\"/> Can I help you?"
          }
        ]
      }
    }
  }
}

我将不胜感激任何正确方向的指示。

【问题讨论】：

发布您用于生成响应的实际代码可能会有所帮助
@NickFelker - 发布实际代码有点困难。我将尝试制作一个简单的应用程序来做到这一点。你是说代理的输出没有给出任何关于要研究什么的明显想法？
我不是 JSON 输出方面的专家，但我基于类似问题的怀疑是您正在尝试同时使用 dialogflow-fulfillment 和 actions-on-google 库并发送简单的响应.这两个库不应该混合在一起。简单响应对象在 JSON 中的表示方式可能存在问题，与 actions.google.com 文档不匹配。
@NickFelker - 我正在使用 dialogflow-fulfillment 库 - 这取决于 actions-on-google。此外，simpleResponse 对象不是 dialogflow-fulfillment 库的一部分，因此我无法使用它。

标签： actions-on-google

【解决方案1】：

查看 the documentation 中的简单响应的 JSON sn-p，您应该将您的项目包装在 simpleResponse 元素中。此外，您用于文本和音频响应的键不正确，应该是 textToSpeech 和 displayText。

{
  "payload": {
    "google": {
      "expectUserResponse": true,
      "richResponse": {
        "items": [
          {
            "simpleResponse": {
              "textToSpeech": "Howdy, this is GeekNum. I can tell you fun facts about almost any number, my favorite is 42. What number do you have in mind?",
              "displayText": "Howdy! I can tell you fun facts about almost any number. What do you have in mind?"
            }
          }
        ]
      }
    }
  }
}

【讨论】：

【解决方案2】：

受到@NickFelker 下面的回答的启发，并对该主题进行了更多研究，我能够通过确保添加<speak> 标签来使 SSML 正常工作。所以这行得通：

const client = new WebhookClient({ req, res });
let qToSnd = 'Hi <break time=\"500ms\"/> Can I help you?';
let conv = client.conv();
conv.ask('<speak>' + qToSnd + '</speak>');
client.add(conv);

履行 API 返回：

{
  "payload": {
    "google": {
      "expectUserResponse": true,
      "richResponse": {
        "items": [
          {
              "simpleResponse": {
                  "textToSpeech": "<speak>Hi <break time=\"500ms\"/> Can I help you</speak>"
              }
          }
        ]
      }
    }
  }
}

【讨论】：