使用 Twilio Flex 时检索电话号码

【问题标题】：Retrieving phone number when using Twilio Flex使用 Twilio Flex 时检索电话号码
【发布时间】：2021-01-04 18:56:16
【问题描述】：

我正在使用 Twilio Flex，传入的 SMS 消息首先通过 Studio 流。具体来说，我通过检查 CRM 数据库来查询传入的电话号码之前是否发过短信（或者是订阅者）。

但是，Flex 似乎将传入电话号码的哈希发送到 Studio。所以，当我使用 {{trigger.message.From}} 时，我会得到类似 SMS_XXXXXXXXXXXXXXXXX 的信息。

在使用 Flex 时，有没有办法在 Studio 中检索电话号码？

在没有 Flex 的情况下，流程可以正常运行。

谢谢！

【问题讨论】：

标签： twilio

【解决方案1】：

查看 Studio Flow 日志，了解哪些元数据通过 SMS 发送到 Studio Flow（在 Trigger > Widget & Flow Properties > Flow Data 下）。

信息似乎在ChannelAttributes 中。

ChannelAttributes": {
        "serviceNumber": "sms_gvng1aenviwinstonvtzms9ol91sxxozb",
        "from": "+18025551212",
        "forwarding": true,
        "twilioNumber": "+12055551212",
        "channel_type": "sms",
        "status": "ACTIVE",
        "long_lived": false,
        "proxySession": "KC92ecfbc962867530975679fff9b2445a"
      }

所以在 Studio 中使用：

{{trigger.message.ChannelAttributes.from}}

【讨论】：