【问题标题】:Reprompt user if no response in google action?如果谷歌操作没有响应,是否重新提示用户?
【发布时间】:2018-10-02 21:01:13
【问题描述】:

我正在尝试让重新提示适用于我使用 dialogflow SDK 构建的操作。

我有一个意图 'answer-question' ,但是如果用户完全没有回复(如果可能,在某个时间单位之后),我希望触发一个后备意图。

我已尝试实施本指南中的说明:reprompts google action 所以我为我的回答问题意图创建了一个自定义后备意图,它有一个actions_intent_NO_INPUT 的事件和一个answer-question-followup 的上下文

但是在测试 Intent 时,它将无限期地等待用户响应,并且永远不会触发此自定义回退 Intent。

【问题讨论】:

    标签: dialogflow-es actions-on-google


    【解决方案1】:

    “无输入”情况仅发生在某些设备上。

    扬声器(例如 Google Home)生成无输入。但是,您无法控制它等待的时间。

    移动设备不会生成“无输入” - 它只会关闭麦克风,用户需要再次按下麦克风图标才能再次打开麦克风。

    使用模拟器进行测试时,不会自动生成“无输入”,但您可以使用文本输入区旁边的按钮生成“无输入”事件。确保您使用的是受支持的设备类型(例如扬声器),然后按图标表示您正在测试“无输入”事件。

    最后,确保您的上下文有意义,并记住 Intent 反映的是用户所说或所做的,而不是您正在回复的内容。

    虽然您已经为“无输入”事件指定了一个输入上下文,这很好,但您没有指定您也将其设置为前一个 Intent 的输出上下文。鉴于您的描述,它不应该设置在'answer-question'中,因为您不希望在用户回答问题之后没有输入,它会是而不是回答问题。因此,应该为您希望用户回答问题的 Intent 和用户什么都不说的 Intent 设置相同的 Input Context。

    【讨论】:

    • 正如您提到的移动设备不会产生“无输入”,如果助手没有收到用户的任何输入,有没有办法重新提示而不是关闭麦克风?
    • 在手机上,没有。 (如果您对此还有其他问题 - 请继续提出新问题,而不是在旧问题的评论中提出。)
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