如何在 MS Teams 中自动聊天和通话？

Question

我正在研究一种解决方案，以构建一个自动提醒 Microsoft Teams 用户的系统。执行顺序为：

1. 自动扫描报警日志
2. 将 MS Teams 消息排序并发送给相关人员进行相应处理
3. 如果处理人员没有收到消息，请拨打 MS Teams 以读取预先录制的语音记录。 我使用 python 自动获取警告列表，将此警报列表发送给处理程序，我尝试过 MS Teams REST API，但它只支持向 Channel 发送消息。如何自动与 MS Teams 用户聊天和语音通话？聊天机器人可以帮我解决这个问题吗？我发现有很多类型的机器人可以添加到对话中：

Answer 1

我认为聊天机器人绝对是解决这个问题的最佳方式。本质上，您希望机器人按需向用户发送消息，这就是所谓的“主动消息传递”。您可以阅读更多 here 和 here。关于这一点您需要了解一些事情，但简而言之，您需要一种方法来专门识别发送消息的用户，您可以在用户首次安装您的机器人时获得该方法（大多数情况下您需要“ServiceUrl”和“会话 ID")。

关于了解用户是否已阅读消息，您可能希望发送带有按钮的“自适应卡片”，让用户确认他们已阅读消息，并且如果您没有收到回调在某个时间范围内，开始语音通话。